中国铁路沈阳局集团有限公司

  中国铁路沈阳局集团有限公司前身为沈阳铁路局，成立于1956年，隶属于中国国家铁路集团有限公司，以铁路客货运输服务为主业，实行多元化经营。经济吸引区覆盖辽宁、吉林省全境，内蒙古自治区、黑龙江和河北省部分地区的32个地级市（州），截至2018年底，集团公司营业里程13820公里，占全国铁路的10.5%；高铁里程2938公里，占全国高铁的9.8%。客运方面，共担当347对旅客列车乘务任务，开行动车组194对。货运方面，以西煤东运、北粮南运和集疏港运输为主要运输特点，在畅通关内和关外，连接沿海和腹地，实现“通关达海”的物流服务中，承担着重要职责，是全国较大的铁路集团有限公司之一。

  为方便旅客出行，沈阳铁路局按车站等级配备便民餐桌、保暖坐垫、自动查询机、重点旅客服务室、无障碍售票窗口、自动售货机和ATM机、手机加油站等服务设施。在长春、长春西、沈阳北、沈阳等主要客站和日均发送量5000人以上的客站，开辟验证、安检、检票及乘车便捷服务的绿色通道。在长春、长春西、沈阳北、沈阳等高铁枢纽大站，为持纸质车票的联程旅客提供不出站中转服务。在主要客站设置无障碍购票窗口，在进站验证口、安检口外，为行动不便的老人、病人、孕妇、残疾旅客设置爱心通道和专门服务台（岗）；地级以上城市主要车站设置母婴哺乳区、老弱病残孕旅客候车室（区），在高铁站检票口附近设重点旅客候车专座。在长春、长春西、沈阳北、沈阳站等主要车站设置医疗服务点，在各次旅客列车上配备“爱心医药箱”，为旅客提供紧急医疗救助服务。并充分利用12306网站、站车广播、显示屏、宣传册、广播电视、报刊、网络、微博、微信等媒体，及时发布列车开行、车票预售、列车正晚点、旅行注意事项、购票攻略等春运旅行信息，实现信息发布即时化。